Envíos y gastos de envío
En Enruta2 enviamos escapes, maletas y accesorios para moto a toda España, al resto de Europa y a Argentina y Colombia. El envío es gratis en la España peninsular para pedidos desde 150 €.
¿Cuánto cuesta el envío?
- España peninsular: 6,90 € IVA incluido. Gratis en pedidos desde 150 €.
- Islas Baleares: 15 €.
- Canarias, Ceuta y Melilla: 45 €.
- Resto de Europa (Portugal, Francia, Italia, Alemania, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Austria, República Checa, Mónaco y Andorra): 15 €.
- Argentina y Colombia: 55 €. Más abajo te contamos sus condiciones.
El envío gratuito desde 150 € se aplica a pedidos con destino a la España peninsular. El coste exacto de tu envío lo ves en el carrito antes de pagar.
Paquetes grandes o pesados
Si tu pedido abulta o pesa mucho (maletas, cúpulas, varias unidades, etc.) y el transporte cuesta más de lo habitual, te avisaremos antes de enviarlo. Solo lo repercutimos si estás de acuerdo.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo depende de la disponibilidad de cada producto y lo indicamos en su ficha, en días hábiles y para envíos a la España peninsular. Algunas piezas, como muchos escapes GPR, se fabrican para tu moto concreta y pueden tardar más. Si lo necesitas para una fecha, escríbenos antes de comprar y te decimos el plazo real.
- Canarias: entre 7 y 9 días desde que el pedido sale de nuestras instalaciones.
Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nosotros.
¿Cómo recibo el pedido?
Te lo llevamos a la dirección que indiques al hacer el pedido: tu casa, tu trabajo o donde te venga mejor. El transportista entrega en horario laboral. Si no consigue entregarlo tras dos intentos, el pedido puede volver a nuestro almacén y te contactaremos para reenviarlo.
Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla
La tarifa de 45 € incluye el transporte marítimo y los gastos de aduana compartidos. El IGIC (el impuesto propio de Canarias) corre a cargo del cliente.
Envíos a Argentina y Colombia
- Al hacer el pedido se cobra una tarifa de envío de 55 €.
- El coste real depende del peso volumétrico del paquete, que calculamos al prepararlo. Si supera los 60 €, te avisamos para que abones la diferencia. Si no quieres seguir adelante, cancelamos el pedido y te devolvemos todo lo que pagaste.
- El pedido se factura sin IVA.
- Las tasas, impuestos y gastos de aduana del país de destino corren a cargo del cliente.
- También puedes devolver tu pedido dentro de los 15 días naturales desde que lo recibes, igual que en España, siempre que el producto esté sin usar ni montar y con su embalaje original. En estos envíos, todos los gastos de la devolución corren a tu cargo: el envío de vuelta a España y los gastos de aduana, tanto los de salida de tu país como los de entrada en España. Antes de enviarlo, escríbenos y te damos las instrucciones.
¿Qué hago si el paquete llega dañado?
Si el paquete llega con golpes o señales de haber sido abierto:
- Indícalo en el albarán del transportista y revisa el contenido delante de él.
- Haz fotos del paquete y del producto.
- Escríbenos en menos de 24 horas desde la entrega a [email protected]. Pasado ese plazo, no podemos reclamar los daños al transportista.
Si el envío no puede completarse
No somos responsables de los retrasos o incumplimientos por causas de fuerza mayor, como huelgas de transporte o de correos, inundaciones o incendios. Si por un motivo ajeno a nosotros tu pedido no puede entregarse, puedes pedir la devolución del importe total de la compra.
Información de la web
Cuidamos que toda la información de la web sea correcta. Si se colara algún error y hubieras comprado basándote en él, te avisaremos lo antes posible y te devolveremos el importe. Si la información provisional de un producto no se corresponde con sus características reales, puedes anular la compra sin ningún coste. Los precios de la tienda pueden cambiar sin previo aviso.
¿Más dudas sobre tu envío?
Escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al +34 636 285 401. Te contestamos nosotros, moteros como tú.