Última actualización: 21 de octubre de 2026
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable del tratamiento: Mateo Giraldo Urrea
Nombre comercial: Enruta2
NIF: 60563510W
Domicilio profesional: Avenida Barcino 15, 43839 Creixell, Tarragona, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 636 285 401
Sitio web: https://enruta2.net
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
En enruta2.net tratamos los datos personales que el usuario facilita a través del sitio web con las siguientes finalidades:
a) Atender solicitudes de información, consultas o peticiones realizadas a través de los formularios de contacto, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados.
b) Gestionar la relación comercial o precontractual con clientes y potenciales clientes.
c) Tramitar pedidos, compras, devoluciones, envíos, incidencias y demás gestiones vinculadas a la compra de productos a través del sitio web.
d) Enviar comunicaciones relacionadas con una consulta, solicitud, pedido o relación contractual existente.
e) Cumplir con las obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de consumo que resulten aplicables al titular de la web.
f) Gestionar la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos, fraude o accesos no autorizados.
g) En su caso, remitir comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando exista consentimiento expreso del usuario o cuando legalmente resulte posible conforme a la normativa aplicable.
h) Medir las visitas al sitio web y la eficacia de nuestra publicidad en Google, Facebook e Instagram, únicamente si el usuario lo acepta en el aviso de cookies.
3. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS
Dependiendo del uso que el usuario haga del sitio web, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
– datos identificativos, como nombre y apellidos;
– datos de contacto, como correo electrónico, teléfono o dirección postal;
– datos de facturación y pago, en caso de compra;
– datos relacionados con pedidos, devoluciones o incidencias;
– datos contenidos en los mensajes remitidos por el usuario;
– datos técnicos de navegación, dirección IP, identificadores online y otros datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares, según la configuración aceptada por el usuario.
4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales podrá ser, según cada caso:
a) La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato, cuando el tratamiento sea necesario para atender una solicitud del usuario o gestionar una compra, pedido o servicio.
b) El consentimiento del interesado, cuando el usuario lo haya otorgado de forma libre, específica, informada e inequívoca, por ejemplo para el envío de comunicaciones comerciales o para la utilización de cookies de estadística y de marketing.
c) El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable, en particular en materia fiscal, contable, de consumo, comercio electrónico o atención de derechos.
d) El interés legítimo del responsable, cuando proceda, por ejemplo para atender adecuadamente consultas recibidas, garantizar la seguridad del sitio web o defenderse frente a reclamaciones, siempre dentro de los límites legales aplicables.
5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.
Con carácter general:
– los datos de contacto o consulta se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades;
– los datos vinculados a compras, facturación o relación contractual se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos;
– los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento;
– los datos de navegación obtenidos mediante cookies se conservarán conforme a lo indicado en la Política de Cookies y en la configuración concreta de cada cookie.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Con carácter general, los datos personales no se comunicarán a terceros salvo obligación legal o cuando ello sea necesario para la prestación de un servicio solicitado por el usuario.
No obstante, tienen acceso a datos personales los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento y solo en la medida necesaria para prestar su servicio:
– Hostinger: alojamiento de la web y del correo electrónico;
– Cloudflare: red de distribución y seguridad de la web (trata la dirección IP y los datos técnicos de cada visita para protegerla frente a ataques y acelerarla);
– Holded: programa de facturación;
– pasarelas de pago: WooPayments (Stripe), PayPal y Klarna;
– empresas de mensajería y transporte, para entregar los pedidos;
– asesoría fiscal, contable o administrativa.
Todos ellos accederán a los datos únicamente en la medida necesaria para la prestación del servicio contratado y bajo las garantías legalmente exigibles.
Analítica y publicidad (solo con tu consentimiento). Si aceptas las cookies de estadística o de marketing en nuestro aviso de cookies, utilizamos Google Analytics y Google Ads (Google Ireland Limited) para medir las visitas a la web y la eficacia de nuestros anuncios, y el píxel de Meta (Meta Platforms Ireland Limited) para medir y mejorar nuestros anuncios en Facebook e Instagram. A Meta le comunicamos qué productos ves, añades al carrito o compras y el importe del pedido; no le enviamos tu nombre, correo electrónico, teléfono ni dirección. Si no aceptas estas cookies, Google solo recibe avisos técnicos sin cookies ni identificadores (el llamado «modo de consentimiento»), que no permiten identificarte. Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el enlace «Gestionar consentimiento» de la web.
Opiniones de clientes de Google. Al confirmar tu pedido te mostramos la invitación del programa Opiniones de clientes de Google. Para mostrarla, Google recibe tu correo electrónico, el número de pedido, el país de entrega y la fecha estimada de entrega. Solo te enviará la breve encuesta sobre tu compra si aceptas en la ventana que te muestra Google; participar es voluntario. Puedes consultar cómo trata Google estos datos en su política de privacidad (policies.google.com/privacy).
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos de nuestros proveedores (en particular Google, Meta, Cloudflare y las pasarelas de pago) pueden tratar datos desde fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente desde Estados Unidos. En esos casos, las transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en la normativa vigente, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
En particular, los datos de Opiniones de clientes de Google indicados en el apartado 6 se comunican a Google Ireland Limited, que puede tratarlos también desde Estados Unidos a través de Google LLC, al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y de cláusulas contractuales tipo.
8. MENORES DE EDAD
Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. El titular no solicita ni trata deliberadamente datos personales de menores de dicha edad. Si un padre, madre o representante legal considera que un menor ha facilitado datos personales a través del sitio web, puede solicitar su supresión mediante comunicación al correo electrónico indicado en esta Política de Privacidad.
9. DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
– derecho de acceso a sus datos personales;
– derecho de rectificación de los datos inexactos;
– derecho de supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos;
– derecho de oposición al tratamiento en determinadas circunstancias;
– derecho a la limitación del tratamiento;
– derecho a la portabilidad de los datos, cuando legalmente proceda;
– derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
Mateo Giraldo Urrea
Avenida Barcino 15, 43839 Creixell, Tarragona, España
Correo electrónico: [email protected]
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y podrá ser necesario acreditar la identidad del solicitante cuando ello resulte razonable para evitar accesos no autorizados a datos personales.
Asimismo, si el usuario considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. SEGURIDAD DE LOS DATOS
El responsable adopta las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o uso indebido, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos tratados y los riesgos del tratamiento.
11. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Este sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros. El titular no se responsabiliza de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios externos. Se recomienda al usuario revisar sus respectivas políticas antes de facilitar datos personales.
12. COMUNICACIONES COMERCIALES
En caso de que el sitio web permita la suscripción a boletines o el envío de comunicaciones comerciales, estas solo se remitirán cuando exista consentimiento previo del usuario o cuando legalmente resulte admisible conforme a la normativa aplicable.
El usuario podrá oponerse o darse de baja en cualquier momento mediante el enlace habilitado en cada comunicación o solicitándolo a través del correo electrónico de contacto.
13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o criterios interpretativos de las autoridades competentes, así como a cambios en el funcionamiento del sitio web.
En caso de cambios relevantes, se informará al usuario por los medios habituales del sitio web.
14. CONTACTO
Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de los datos personales, puede contactarse con:
Mateo Giraldo Urrea
Correo electrónico: [email protected]
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